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| 主持人：首先非常歡迎匯泰龍的陳總到搜房直播室參加專訪，您好！匯泰龍在展會中帶來了什么新品，有什么新的特性和獨特之處，想傳達給受眾什么樣的信息？ 陳鴻填：本次主要是推衛(wèi)浴產(chǎn)品，我們成立至今已經(jīng)10周年了，前十年我們是發(fā)展配套工程產(chǎn)品，這方面通過十年的發(fā)展和積累，取得了一定的效果和成績。從品種方面，基本上已經(jīng)包羅了整個家居裝修和五金的產(chǎn)品。 這次我們從去年就已經(jīng)開始制定了新的五年計劃，從去年我們開始研發(fā)，這次展覽將新開發(fā)的衛(wèi)浴產(chǎn)品展示給廣大的消費者。 我們的衛(wèi)浴產(chǎn)品有幾個大的特點：第一個我們的設(shè)計是非常簡約、時尚，符合目前大多數(shù)消費群體的審美觀點。品質(zhì)和檔次定位是高端，主要是服務(wù)中高端的消費者，通過這些年的積累，基本上我們推出的衛(wèi)浴產(chǎn)品是家居衛(wèi)生間中所涉及的衛(wèi)浴產(chǎn)品，我們基本上都可以滿足消費者的需求。如果家裝消費者到我們的衛(wèi)浴店選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品，基本上都可以選擇到所有的家居衛(wèi)浴產(chǎn)品。 主持人：可以看出，在衛(wèi)浴行業(yè)中，有國內(nèi)先行者，也有國外的大牌企業(yè)進入國內(nèi)發(fā)展，匯泰龍作為后來者是如何和國內(nèi)外的企業(yè)競爭，有什么的優(yōu)勢？ 陳鴻填：我們在衛(wèi)浴方面是今年才切入的，但是我們通過十年的發(fā)展和積累，特別是在五金方面有非常大的優(yōu)勢，在衛(wèi)浴產(chǎn)品中，五金產(chǎn)品占了非常重要的比例。雖然匯泰龍在衛(wèi)浴企業(yè)中是后來者，但是我相信通過公司前十年的積累，可以說是運用了充分的資源開發(fā)產(chǎn)品，我們以品質(zhì)造就客戶的滿意，打造高品質(zhì)和高領(lǐng)域的產(chǎn)品，匯泰龍還有一個特點。從配套工程引進到現(xiàn)在的衛(wèi)浴引進都是以配套產(chǎn)品線齊全著稱的，我們所有的產(chǎn)品的品質(zhì)是非常統(tǒng)一的，這是我們的一大特點。 主持人：匯泰龍的配套五金產(chǎn)品給裝飾市場帶來了很多的需求。這幾年國際市場的銅價和鋼鐵價格上漲得很快，例如汽車、家電、家居用品帶來了很大的成本壓力。在這種壓力的前提下，市場上又有這么多的競爭者，你們?nèi)绾未_立自己的競爭優(yōu)勢？ 陳鴻填：正如主持人說的，這幾年五金產(chǎn)品的原料上漲得非常快，有的時候上漲得是幾倍。企業(yè)想將上漲的這樣多的材料價格成本消化掉是不太可能的。在這方面我們采取了一些比較有效的措施，首先從設(shè)計上降低成本，我們的設(shè)計理念是相信品質(zhì)是設(shè)計出來的，成本也是設(shè)計出來的。我們通過公司的營運和生產(chǎn)效率的提高降低成本。只有將效率提高了，其他的管理成本才會有效的分攤下來。公司用利潤消化成本的上升。 主持人：公司讓利給市場給消費者嗎？ 陳鴻填：是的。這幾年有一句話，“生意興隆但是財源不廣進”。 主持人：五金產(chǎn)品都走技術(shù)含量高的路線，因為競爭激烈，所以才會占領(lǐng)更多的優(yōu)勢，您剛才說了設(shè)計和質(zhì)量的優(yōu)勢，在技術(shù)方面是否有優(yōu)勢跟所有的競爭者競爭，進行比較？ 陳鴻填：匯泰龍在技術(shù)方面具有很多的特點：首先，我們公司擁有一大批高級工程師和設(shè)計師。公司是擁有非常先進的檢測設(shè)備，如何體現(xiàn)消費者的利益。第二、主要是產(chǎn)品的功能和品質(zhì)。十年來打造的匯泰龍品牌，是以品質(zhì)和質(zhì)量以及功能的設(shè)計，讓消費者適合家居和高品質(zhì)銷售的概念。我們所有的產(chǎn)品在外觀的設(shè)計和工藝處理中，得到同行和用戶的好評。第三、通過十年的累計品種非常豐富，有1000多個品種，而且可以保證好的質(zhì)量和品質(zhì)、素質(zhì)也是我們的優(yōu)勢之一。 主持人：我之前看到關(guān)于您的報道。您說企業(yè)的優(yōu)勢就是人才。您的企業(yè)缺乏什么樣的人才？對于匯泰龍來說是否擁有好的人才？ 陳鴻填：五金不是熱門的行業(yè)，所以缺少優(yōu)秀的高級人才，他們不愿意從事五金行業(yè)。我認為最缺少的是工藝設(shè)計人才，我們已經(jīng)擁有了這樣的人才，隨著企業(yè)的發(fā)展和社會進步的要求，這種人才目前還是比較緊俏的。這個問題比較大，我個人的想法是，國家的相關(guān)部門包括行業(yè)協(xié)會應(yīng)該為這件事情多做工作，例如說多一些宣傳、指導(dǎo)，甚至出一些政策培養(yǎng)人才。企業(yè)也要有理念，有條件多培養(yǎng)各種各樣的人才，盡量多給這類人才提供空間。匯泰龍在今后的發(fā)展中，還會盡可能的吸納優(yōu)秀的工藝設(shè)計人才。 主持人：我們講企業(yè)在市場中的競爭，離不開企業(yè)對市場份額的占有。市場是復(fù)雜的，包括了技術(shù)、品牌、設(shè)計、成本等因素。在占有市場的過程中，也牽涉到了營銷的問題，營銷模式是否符合企業(yè)、行業(yè)、市場也決定了企業(yè)能否成功的因素？在營銷方面匯泰龍有什么特點和心得？ 陳鴻填：這個問題問得非常好。五金產(chǎn)品不是大眾消費品，而是一個特定的消費品。不像大眾消費品，讓廣大的消費者每天都可以接觸，我們要做的是讓消費者如何使用，要讓消費者知道什么樣的質(zhì)量會達到他們的要求。五金是特定的產(chǎn)品，消費者接觸得比較少，通常是在賣房子裝修的時候才會用到。如果說，接觸得多的，最多是二次裝修和三次裝修才會接觸的。目前，在中國二次裝修和三次裝修的機會不是很多的，作為特定的商品，如何定位營銷，我們公司在五、六年前就已經(jīng)探討了這個問題。我們定位為“關(guān)懷式”的營銷。 消費者對五金產(chǎn)品認識得不是很深刻，需要我們從設(shè)計到銷售的專業(yè)人員，到最終的銷售和介紹都要有專業(yè)性的特點，要告訴客戶五金產(chǎn)品如何選擇和使用，或者是選擇什么樣的功能，這樣才可以滿足家居生活的真正需求，我們將這種營銷概念和理念叫做“關(guān)懷式”的營銷，用這種概念對我們所有的員工和全國所有的賣場的營業(yè)員進行培訓(xùn)的一個核心思想。 主持人：您提到了“關(guān)懷式”的營銷，實際上還有網(wǎng)絡(luò)營銷，作為成功者，網(wǎng)絡(luò)營銷也是很重要的方式。剛接觸渠道的人，還是不熟悉的。匯泰龍對網(wǎng)絡(luò)營銷是否有比較好的嘗試？ 陳鴻填：2002年我們已經(jīng)開始走網(wǎng)絡(luò)營銷的路，網(wǎng)絡(luò)營銷在九十年代已經(jīng)開始了。匯泰龍通過五、六年的營銷模式的嘗試已經(jīng)取得了一定的成效，目前，在中國大的一、二級城市都有匯泰龍比較大的專賣店。我們通過五、六年找網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，已經(jīng)取得了相當明顯的效果，而且以后我們還會堅持找網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，相信這條路會越走越好。 主持人：今天建博會參加的企業(yè)有153家，還有外家以及數(shù)以萬計的觀眾，在這樣的展會上，你們想達到什么樣的效果或者是傳遞什么樣的信息？ 陳鴻填：本屆建博會是行業(yè)的盛大的展示機會，我們每屆都會投入大量的資源和精力策劃、參與。本屆建博會我們籌劃和準備了四個月。我們希望通過本屆建博會的四天向廣大的客戶和消費者展示匯泰龍的企業(yè)文化，展示匯泰龍的企業(yè)內(nèi)涵和企業(yè)的風(fēng)采，在建博會上，匯泰龍已經(jīng)參加了很多屆了，每年參加展覽會最大的目的有以下幾點：一、可以和老朋友進行交流和溝通。二、在盛大的建博會上認識多一些新的朋友，包括認識搜房網(wǎng)等新朋友。 主持人：還有一個含義，您沒有說出來，您想在展會上對同行業(yè)進行了解，進行較量和競爭。 陳鴻填：作為匯泰龍公司，十年的宗旨是，我們認為行業(yè)里不完全是較量和競爭，我們的理念是市場應(yīng)該是“共榮共生”的，我們沒有定位某一個品牌和企業(yè)作為我們的競爭對手，我們認為企業(yè)應(yīng)該將自己的位定好，企業(yè)只是服務(wù)一部分人，不可能服務(wù)全部的人，企業(yè)要將自己的位定好，把方向找好。按照方向走，我想不存在跟多少同行和品牌競爭的。匯泰龍已經(jīng)做了十年了，匯泰龍到目前為止不存在跟市場上的某個品牌和企業(yè)競爭的。 主持人：難道您不想做行業(yè)的“老大”嗎？ 陳鴻填：“老大”這個詞可以說是褒義詞，老大誰都想做，但是老大不是容易做的。匯泰龍還是不想做老大的。 主持人：最后祝匯泰龍在本屆展會上取得圓滿的成功，也感謝您到搜房直播室做專訪。 陳鴻填：謝謝。 主持人：非常感謝陳總，也感謝各位網(wǎng)友的參與，再見。 |
