匯泰龍總經(jīng)理徐振忠先生接受《環(huán)球五金》雜志專(zhuān)訪(fǎng)

引言

龍，作為中國(guó)人獨(dú)特的一種文化凝聚和積淀，已扎根和深藏于幾乎每個(gè)中國(guó)人的潛意識(shí)之中，從人們的日常生活乃至生老病死，龍文化的烙印幾乎無(wú)處不在。而且龍文化的視角和審美意識(shí)已滲透入中國(guó)社會(huì)文化的各個(gè)領(lǐng)域及各個(gè)層面。

在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，龍象征著權(quán)成和尊貴，同時(shí)又是幸運(yùn)與成功的標(biāo)志；龍還象征著出類(lèi)拔萃和超凡脫俗，故又慣常將那些志向高潔、行為不俗、成就非凡的人稱(chēng)為“龍”。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的龍文化在歲月的積淀中更賦予了龍以神性——百般變化，既能深入水底，亦能騰云登天。因而，從某種程度來(lái)說(shuō)，龍的文化又是一種超越的文化，盡管不同時(shí)代被賦予的超越的概念和程度有所不同，卻都離不開(kāi)一個(gè)精神 的實(shí)質(zhì)，即勇氣、毅力和智慧，以及乘風(fēng)破浪永向前，不言疲倦、不言放棄的堅(jiān)持。

在這個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，同樣需要有龍的剛健和氣魄，龍的智慧和精神。這核心體現(xiàn)為能剛能柔、能屈能伸；既能自我主宰，又能與時(shí)俱進(jìn)；既有剛強(qiáng)威猛的力量，又有親和恭謹(jǐn)?shù)钠犯?；既能在全球化的舞臺(tái)上有輝煌騰達(dá)的恢弘氣勢(shì)，又能得到國(guó)際社會(huì)的普遍敬慕；既能體現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的民族 風(fēng)范和品牌形象，又能在世界經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中彰顯中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)和文化品格。

尤其對(duì)于一些低關(guān)注度的行業(yè)來(lái)說(shuō)，則更需要“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的拼搏精神和努力堅(jiān)持。匯泰龍五金衛(wèi)浴，便是這樣一個(gè)在五金衛(wèi)浴制造領(lǐng)域堅(jiān)持拼搏了十六年的 企業(yè)。從一個(gè)小規(guī)模五金企業(yè)，到如今的金牌五金衛(wèi)浴專(zhuān)家，十六年的發(fā)展之路縱然曲折長(zhǎng) 遠(yuǎn)，但在不斷沉淀、積累、凝聚而成的“求實(shí)、向上、敬業(yè)、和諧”的核心文化的指引下，匯泰龍乘承“品質(zhì)造就滿(mǎn)意”的企業(yè)理念，堅(jiān)持“為您實(shí)現(xiàn)家居生活與商業(yè)空間的理想”的企業(yè)使命，努力實(shí)現(xiàn)著“五星級(jí)裝修的第一選擇”的企業(yè)目標(biāo)！雖歷經(jīng)磨礪，卻始終關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)，精益求精。

匯泰龍，一個(gè)“龍”字，不僅匯聚了龍文化之精髄，更集聚了每個(gè)匯泰龍人的傾力參與，立足中國(guó)，放眼全球，成就了自身的榮耀與夢(mèng)想，更成就了五金衛(wèi)浴領(lǐng)域高品質(zhì)、高定位的民族品牌。

龍之根——定位與品質(zhì)

“五金衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于低關(guān)注度的隱性產(chǎn)品，要想引 起消費(fèi)者和市場(chǎng)的高關(guān)注度是比較困難的事情，因此沒(méi)有更多的人愿意在這個(gè)行業(yè)中去努力和堅(jiān)持。但匯泰龍還是 堅(jiān)持在做，并且也始終堅(jiān)持著自身的高定位和高品質(zhì)，絕不會(huì)因?yàn)殛P(guān)注度低而改變。無(wú)論是高端的指紋密碼鎖，還是小的五金配件，我們的品質(zhì)都是統(tǒng)一的。這也是匯泰龍 ‘品質(zhì)造就滿(mǎn)意’企業(yè)理念的集中體現(xiàn)。即便是在金融危機(jī)之時(shí)，匯泰龍也堅(jiān)持著高品質(zhì)和高定位，沒(méi)有絲亳的動(dòng)搖和改變?！笨偨?jīng)理徐振忠一語(yǔ)道出了匯泰龍的立企之本。

經(jīng)過(guò)十六年的積累，匯泰龍的產(chǎn)品線(xiàn)已由原來(lái)的十幾種單品發(fā)展到現(xiàn)在的兩千多種單品，包括五金、衛(wèi)浴、智能電子鎖三大系統(tǒng)。其中五金系統(tǒng)包括：門(mén)鎖五金、裝飾五金、門(mén)控五金、大門(mén)拉手、移門(mén)五金、家具五金、家 具拉手七大類(lèi)別；衛(wèi)浴系統(tǒng)包括：水龍頭、花灑、淋浴 房、衛(wèi)浴掛件、衛(wèi)浴附件、衛(wèi)浴電器六大類(lèi)別。三大產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)合，覆蓋了建筑裝修全方位的五金衛(wèi)浴全套組合，能夠?yàn)榧揖友b飾、工程裝飾提供專(zhuān)業(yè)而優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)。

成立之初，匯泰龍以“配套工程五金”定位，主要針對(duì)家具企業(yè)、工程裝修企業(yè)等主要客戶(hù)群。發(fā)展至2006 年企業(yè)十周年時(shí)，其五金產(chǎn)品已達(dá)一千多個(gè)品種。多年的發(fā)展與積累，使其衍生、擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)的各方面條件均已成熟，于是，匯泰龍便在同年順勢(shì)推出了衛(wèi)浴產(chǎn)品，其定位也正式升級(jí)為“匯泰龍五金衛(wèi)浴”，而從高起點(diǎn)切入的衛(wèi)浴系列產(chǎn)品也更強(qiáng)化了匯泰龍的高端品牌定位。2010年，第一款具有密碼、指紋360度辨析等開(kāi)啟方式的“雙核” 智能電子門(mén)鎖的面市，不僅為匯泰龍品牌注入了智能科技 元素，為其品牌升級(jí)開(kāi)啟了邁入智能家居的大門(mén)，更使匯泰龍的整個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)擴(kuò)展為現(xiàn)在的五金、衛(wèi)浴以及智能電子鎖三大系統(tǒng)。

品牌的不斷升級(jí)并沒(méi)有改變匯泰龍堅(jiān)持走高端精品路線(xiàn)的定位，而高端的定位必然也就意味著客戶(hù)群體對(duì)品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。如何用真正的高“品質(zhì)”來(lái)“造 就”客戶(hù)的“滿(mǎn)意” ？其基本保證還是作為企業(yè)生命線(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)此，徐振忠舉例說(shuō)明：“比如需要從某個(gè)門(mén)店出樣，在匯泰龍是不需要挑選的，因?yàn)槲覀兺耆梢?保證隨時(shí)隨地拿出的樣品都是統(tǒng)一的品質(zhì)。如何做到這樣高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品？也許有人會(huì)說(shuō)品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，有人說(shuō)品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的，有人說(shuō)品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，有人說(shuō)品質(zhì)是靠原材料的……而對(duì)匯泰龍來(lái)說(shuō)，以上環(huán)節(jié)缺一不可?！?

事實(shí)的確如此。

匯泰龍將生產(chǎn)流程細(xì)分，并在各個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)，讓原材料的每一次采購(gòu)、生產(chǎn)的每一個(gè)過(guò)程、操作的每一個(gè)員工，都處于一種可控狀態(tài)，消除質(zhì)量管理的盲區(qū)。比如在原材料質(zhì)量控制方面，匯泰龍甚至?xí)谧詈玫腁級(jí)鋼管當(dāng)中“雞蛋里挑骨頭”——挑出有瑕疵的鋼管， 然后再將其虧本賣(mài)給供應(yīng)商，以此來(lái)不惜成本保證原材料的質(zhì)量。

此外，匯泰龍?jiān)阪i具生產(chǎn)的材料、設(shè)計(jì)、工藝三個(gè)方面分階段做了改變。材料上，在業(yè)內(nèi)率先使用硬度更高的白銅來(lái)制造鑰匙，這種鑰匙具備更強(qiáng)的耐磨性，而且在 鎖孔中折斷的可能性幾乎為零；產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上，匯泰龍 推出雙排珠的鎖芯，將互開(kāi)率的可能性降至最低；制作工藝上，將制鎖設(shè)備升級(jí)為數(shù)控化，電腦操控一次性裝夾，讓鎖具復(fù)雜的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的咬合更為精密合理；對(duì)產(chǎn)品的功 能性，匯泰龍熱衷于不斷強(qiáng)化。例如對(duì)具有連接功能的合 頁(yè)，匯泰龍采用特殊材料對(duì)其穩(wěn)定性、牢固性方面進(jìn)行了 強(qiáng)化：在負(fù)重50一100千克的狀態(tài)下，其使用壽命可達(dá)到 20萬(wàn)次的開(kāi)合標(biāo)準(zhǔn)。這意味著毎件合頁(yè)產(chǎn)品的使用壽命可 達(dá)20年之久。

當(dāng)然，產(chǎn)品的高品質(zhì)除了依靠精細(xì)化的生產(chǎn)之外， 也少不了檢測(cè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把關(guān)。

匯泰龍的專(zhuān)項(xiàng)新產(chǎn)品必須要經(jīng)過(guò)至少三個(gè)層次的體 驗(yàn)測(cè)試：研發(fā)部門(mén)測(cè)試、公司內(nèi)部測(cè)試及局部市場(chǎng)使用測(cè)試。以匯泰龍衛(wèi)浴五金中的手拍式感應(yīng)水龍頭為例，為了 測(cè)試其性能，匯泰龍首先在公司所在的寫(xiě)字樓中安裝試 用，廣泛收集員工與來(lái)訪(fǎng)客人的意見(jiàn)，確定方便可行之后 才會(huì)投放到局部市場(chǎng)?！笆聦?shí)證明這種體驗(yàn)測(cè)試是很必要的。2005年，我們?cè)幸豢钤∈业芈┊a(chǎn)品，樣品經(jīng)研發(fā)部 門(mén)檢測(cè)之后，便被當(dāng)即否決了原有的產(chǎn)品方案——因?yàn)殇?板打孔不夠圓滑，用戶(hù)赤腳洗澡時(shí)可能存在隱患，后被要求采用新工藝重新生產(chǎn)?！毙煺裰艺f(shuō)。匯泰龍對(duì)于產(chǎn)品檢測(cè)的嚴(yán)苛程度由此可見(jiàn)一斑。

“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做一兩年容易，但如果堅(jiān)持十多年就沒(méi)那么容易了，而堅(jiān)持十多年中讓每一件產(chǎn)品都保持精益求 精則更難。之所以我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量如此嚴(yán)格要求，是因?yàn)榧幢隳闫渌a(chǎn)品都做得很好，但哪怕只有一顆小小的蜾絲釘做得不好，都可能毀掉一個(gè)企業(yè)辛辛苦苦創(chuàng)立起來(lái)的品 牌?！毙煺裰业莱隽藚R泰龍堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)的根本初衷。

值得一提的是，2010年，位于廣東佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)的占地5萬(wàn)平米的匯泰龍新生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。大批國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備的投入，以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的壯大，使得 生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升和飛躍。2011年，匯泰龍更投 入巨大的財(cái)力和物力，建成了自己的產(chǎn)品檢測(cè)中心，引進(jìn) 了先進(jìn)而齊全的檢測(cè)設(shè)備，可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鹽霧測(cè)試、厚度 測(cè)試、疲勞測(cè)試、恒溫測(cè)試、流水量測(cè)試等全方位的精準(zhǔn)檢測(cè)。

“2012年，匯泰龍仍將繼續(xù)加大研發(fā)力量，加大投入和產(chǎn)出，增加新品種，繼續(xù)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，進(jìn)一步完善生產(chǎn)布局，推出更多高端時(shí)尚的產(chǎn)品以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。尤其將繼續(xù)大力發(fā)展智能電子鎖產(chǎn)品，搶占高端、時(shí)尚的智能門(mén)鎖市場(chǎng)?！毙煺裰揖蛥R泰龍2012年的產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行了說(shuō)明。 除了堅(jiān)持產(chǎn)品的髙品質(zhì)之外，匯泰龍還把服務(wù)的品 質(zhì)也提到一定的高度。通過(guò)十幾年的積累與發(fā)展，從售前、售中、售后服務(wù)到400全球免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，匯泰龍整個(gè)服務(wù)體系已非常完善。

十六年來(lái)，匯泰龍秉承“品質(zhì)造就滿(mǎn)意”的質(zhì)量方 針，以高品質(zhì)定位作為產(chǎn)品嚴(yán)格的生產(chǎn)準(zhǔn)則，每一件產(chǎn)品 的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工序，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到模具制 造，從生產(chǎn)檢驗(yàn)到產(chǎn)品包裝都一絲不茍，精益求精。匯泰龍順利通過(guò)了IS09001: 2008國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證、美國(guó)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室UL安全認(rèn)證、屮國(guó)國(guó)家“CCC”安全認(rèn)證等 多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

十六年來(lái)，匯泰龍合作與服務(wù)的髙端工程項(xiàng)目達(dá)到 2000多個(gè)，為高端項(xiàng)目的業(yè)主方、工程方和設(shè)計(jì)方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在得到采購(gòu)方高度的 認(rèn)同與肯定之外，也為匯泰龍贏來(lái)行業(yè)的高度美譽(yù)，成為五星級(jí)裝修的第一選擇。

龍之興——市場(chǎng)與品牌

對(duì)于市場(chǎng)，徐振忠無(wú)疑是很有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)樵缙诙嗄甑囊痪€(xiàn)終端銷(xiāo)售體驗(yàn)已成為他寶貴的財(cái)富。長(zhǎng)期與終 端使用者、安裝者、設(shè)計(jì)者等人群打交道，使他對(duì)市場(chǎng)具 有更為敏銳的嗅覺(jué)和判斷力，這對(duì)其之后的產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、客戶(hù)需求及定位等方面助益良多。

“創(chuàng)立早期，匯泰龍便領(lǐng)先于同行建立了品牌專(zhuān)賣(mài) 店，并導(dǎo)入了企業(yè)VI系統(tǒng)，規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)店形象。之后的幾 年中，匯泰龍又逐步形成了工裝市場(chǎng)與家裝市場(chǎng)并重的營(yíng) 銷(xiāo)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，注重與消費(fèi)者面對(duì)面。如在廣州地區(qū)增設(shè)直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店，在廣州之外的地區(qū)開(kāi)拓忠實(shí) 的合作經(jīng)銷(xiāo)商。目前，匯泰龍已擁有遍布全國(guó)的500多家 專(zhuān)賣(mài)店。依靠多年的市場(chǎng)推廣和建店經(jīng)驗(yàn)，匯泰龍始終堅(jiān) 持品牌形象和公司文化形象的高度融合，營(yíng)造舒適的購(gòu)物 環(huán)境，提供專(zhuān)業(yè)合理的專(zhuān)家級(jí)建議，建立‘關(guān)懷式’的營(yíng) 銷(xiāo)服務(wù)理念，力求每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到客戶(hù)的肯定并讓客戶(hù) 滿(mǎn)意?！痹谛煺裰业慕榻B中，我們不難描繪出匯泰龍縱橫拓展、聲譽(yù)盛載的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及品牌形象。

銷(xiāo)售渠道方面，匯泰龍對(duì)其進(jìn)行了創(chuàng)新性、拓展性 的細(xì)分，然后根據(jù)各個(gè)銷(xiāo)售渠道的不同特點(diǎn)，制定出精 細(xì)、專(zhuān)業(yè)而規(guī)范的合作方式，對(duì)不同的渠道特性提供滿(mǎn)足 其需要的差異化服務(wù)。比如工程項(xiàng)目通常需要的產(chǎn)品品種 比較少，但是配套集中，采購(gòu)量大，匯泰龍便雙管齊下， 對(duì)項(xiàng)目方與工裝公司同時(shí)做拓展工作。而對(duì)于家具制造企 業(yè)渠道，匯泰龍則將其做了更進(jìn)一步的細(xì)分。使用進(jìn)口部 件的家具廠(chǎng)，用最具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品促成合作；生產(chǎn)酒店配 套、工程配套家具的企業(yè)，對(duì)質(zhì)量和種類(lèi)的要求髙，匯泰 龍產(chǎn)品的高端品質(zhì)正符合這些企業(yè)的需求；專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高檔 家具的企業(yè)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往歐美，對(duì)五金產(chǎn)品的質(zhì)量要求 最高，匯泰龍為其提供局部配套產(chǎn)品，以?xún)?yōu)質(zhì)和精良來(lái)滿(mǎn) 足其個(gè)性化需求。

“匯泰龍?jiān)诤芏嗄昵熬鸵呀?jīng)明確了經(jīng)營(yíng)的大方向，包括家裝、工程、專(zhuān)業(yè)工廠(chǎng)這樣的細(xì)分渠道。如何做到在 各個(gè)細(xì)分渠道更有競(jìng)爭(zhēng)力？以專(zhuān)賣(mài)店為例，從專(zhuān)賣(mài)店的位 置、形象、裝修檔次、產(chǎn)品配套的齊全、產(chǎn)品的品質(zhì)、性 價(jià)比，到銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)程度、銷(xiāo)售過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量等 等，以上每一點(diǎn)都是關(guān)鍵點(diǎn)?！毙煺裰胰缡钦f(shuō)。

可以說(shuō)，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的性?xún)r(jià)比，新市場(chǎng)的開(kāi)拓對(duì)匯泰龍來(lái)說(shuō)很容易。但匯泰龍對(duì)經(jīng) 銷(xiāo)商的選擇卻是異常嚴(yán)格。匯泰龍認(rèn)為優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該 具備以下條件：1、敬業(yè)勤奮；2、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；3、店 面選址一流；4、銷(xiāo)售渠道全面；5、管理規(guī)范，組織架 構(gòu)和職能清晰；6、品牌意識(shí)強(qiáng)，品牌服務(wù)、門(mén)店服務(wù)出 色；7、出色的執(zhí)行力；8、有深厚的客戶(hù)資源積累；9、 傳播意識(shí)和自我宣傳意識(shí)強(qiáng)，傳播把控到位。對(duì)優(yōu)秀的經(jīng) 銷(xiāo)商，匯泰龍會(huì)通過(guò)多種形式加以鼓勵(lì)和表彰，比如組織 一些海外考察活動(dòng)等。

在匯泰龍執(zhí)行品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商是至關(guān)重 要的因素，能否有效地將品牌價(jià)值觀傳遞給消費(fèi)者，很大 程度上取決于經(jīng)銷(xiāo)商的執(zhí)行力。匯泰龍?zhí)暨x的是對(duì)自己的 品牌有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，雙方能夠?qū)崿F(xiàn)共同商業(yè)價(jià)值的合作 伙伴。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的匯泰龍經(jīng)銷(xiāo)商，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一站式咨詢(xún)、一站式購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)?？梢愿鶕?jù)消費(fèi)者選購(gòu)的產(chǎn) 品，提供其他相應(yīng)層次的配套產(chǎn)品和安裝服務(wù)。進(jìn)而，匯 泰龍所提倡的舒適、穩(wěn)定、智能化的生活態(tài)度也就正確地 傳遞到了終端消費(fèi)者的認(rèn)知中。“因?yàn)槲覀冋J(rèn)為把經(jīng)銷(xiāo)事業(yè)交給同樣注重細(xì)節(jié)、一絲不茍的人，匯泰龍才會(huì)有更好的明天。”徐振忠說(shuō)，“匯泰龍交給經(jīng)銷(xiāo)商的不僅僅是五 金產(chǎn)品，還有匯泰龍追求完美與品質(zhì)的品牌榮譽(yù)?！?

隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，以及消費(fèi)者對(duì)家居建材產(chǎn)品認(rèn)知的不斷加強(qiáng)，電子商務(wù)也成為眾多五金衛(wèi)浴企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。匯泰龍很早就敏銳地捕捉到了電子商務(wù)渠道的發(fā)展趨勢(shì)，2002年便建立了匯泰龍的官方網(wǎng)站，之后又在淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站建立了品牌旗艦店。

“近幾年，國(guó)內(nèi)的一些家居賣(mài)場(chǎng)、家具品牌都紛紛 自建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在建材相關(guān)行業(yè)，線(xiàn)上交易會(huì)逐漸發(fā)展為主流，這一點(diǎn)也已在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家 得到了驗(yàn)證。此外，電子商務(wù)渠道可降低交易成本，甚至 改變整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及合作模式。匯泰龍已成立了電子商務(wù)部，將會(huì)進(jìn)一步拓展電子商務(wù)渠道的業(yè)務(wù)?！毙?振忠說(shuō)道。

為適應(yīng)新的品牌階段的發(fā)展，在恰逢十五周年之際 的2011年，匯泰龍正式啟用了新的VI系統(tǒng)。根據(jù)新的品 牌戰(zhàn)略和形象方案，新標(biāo)識(shí)“Hutlon”中，“hut”承繼 “匯集人才、開(kāi)創(chuàng)樣瑞”之意，“l(fā)on”代表匯泰龍立足 中國(guó)、放眼全球的品牌戰(zhàn)略。匯泰龍新階段的品牌目標(biāo)就 是要鞏固五金衛(wèi)浴行業(yè)本土品牌的領(lǐng)航地位，更要打造 國(guó)內(nèi)高端品牌，向國(guó)際化品牌邁進(jìn)。在歷經(jīng)“共贏”、“龍·經(jīng)典”、“龍騰2008”、“龍·蛻變”、“龍·尚行”、“龍·聚升”的一系列品牌主題策略之后，新VI系 統(tǒng)的啟用，成為匯泰龍布局全球戰(zhàn)略、拓展海外市場(chǎng)的一 大重要舉措。

“2012年，公司將品牌定位于高端五金衛(wèi)浴市場(chǎng)，將通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，大力拓展國(guó)外市場(chǎng)，提髙產(chǎn)品出口業(yè)績(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)民族品牌向國(guó)際品牌的轉(zhuǎn)變。此外，啟用品牌形象代言人的推廣戰(zhàn)略，攜手影視歌三棲明星黃圣依打造國(guó)際品牌。”徐振忠道出了匯泰龍新一年的展望和 目標(biāo)。

龍之魂——文化

一家有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，必然有濃郁的文化底蘊(yùn)。而優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展的根基和靈魂。

“匯泰龍文化”在匯泰龍十余年創(chuàng) 業(yè)發(fā)展的過(guò)程中逐步沉淀、積累、發(fā)酵而 成，凝聚了一代匯泰龍人艱苦創(chuàng)業(yè)、積極 開(kāi)拓、合理營(yíng)銷(xiāo)、人性管理、廣攬人才、 重視文化的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，也是匯泰龍持續(xù)發(fā) 展的指導(dǎo)準(zhǔn)則和底蘊(yùn)。

“求實(shí)、向上、敬業(yè)、和諧”八個(gè)字是匯泰龍企業(yè)核心價(jià)值觀的高度概括，已 滲入到匯泰龍的每個(gè)成員乃至匯泰龍的經(jīng) 銷(xiāo)商行為之中。在匯泰龍位于廣州CBD珠 江新城的營(yíng)銷(xiāo)總部以及佛山新生產(chǎn)基地中 都隨處可見(jiàn)。求實(shí)，是匯泰龍倡導(dǎo)的工作 原則。求真務(wù)實(shí)，即使在最小的細(xì)節(jié)，也 以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。在工作中去除浮夸 和一切形式主義，簡(jiǎn)化工作流程，不斷提 高工作效率，以最直接有效的方式達(dá)到目 標(biāo)、完成任務(wù)；向上，在“品質(zhì)卓越、服 務(wù)貼心”的承諾下，匯泰龍人需要不斷提高自身的能力，以求知的精神努力學(xué)習(xí)、 不斷奮斗、積極開(kāi)拓已成為每位員工的習(xí) 慣。匯泰龍人在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，并在自我成 長(zhǎng)中推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；相信匯泰龍、是所 負(fù)責(zé)工作的權(quán)威、以自己的努力減少客戶(hù) 的負(fù)擔(dān)——這是匯泰龍人所保持的敬業(yè)態(tài) 度。對(duì)美好未來(lái)的無(wú)限向往、持續(xù)不斷的 工作熱情、相互協(xié)作的工作方式、用智慧和汗水打磨出來(lái)的產(chǎn)品、對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)的微 笑，都是匯泰龍人對(duì)自己的人生、對(duì)所從 事的工作、對(duì)匯泰龍事業(yè)的敬重；和諧， 追求人與人之間的真誠(chéng)面對(duì)、暢快溝通、 相互尊重、和諧相處。這不僅是對(duì)一種氛圍的追求，更是對(duì)一種精神的崇尚。要發(fā) 展就需要競(jìng)爭(zhēng)，而和諧，就是在競(jìng)爭(zhēng)中，以君子的風(fēng)度攜手實(shí)現(xiàn)共贏。

十六年來(lái)，務(wù)實(shí)、勤懇、創(chuàng)新、求進(jìn)的匯泰龍員工不僅創(chuàng)造著優(yōu)秀的匯泰龍文化，并不斷在其熏陶下積極傳承，形成了 具有濃郁特色的“匯泰龍企業(yè)文化”。 匯泰龍非常注重員工的培訓(xùn)工作，每 年年底都會(huì)系統(tǒng)制定出下一年度各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，這種培訓(xùn)制度自公司創(chuàng)立早期便一直被嚴(yán)格執(zhí)行至今。并且從匯泰龍的早期培訓(xùn)開(kāi)始，培訓(xùn)的內(nèi)容就已不僅僅局 限在技能培訓(xùn)上，職業(yè)形象、電話(huà)禮儀等 都被納入到培訓(xùn)的范圍。

此外，匯泰龍還會(huì)開(kāi)展各種類(lèi)別的 企業(yè)團(tuán)體文化活動(dòng)，如公司集體出游、晚 會(huì)、勞動(dòng)競(jìng)賽等。“一般而言，員工的經(jīng) 濟(jì)需求在得到滿(mǎn)足之后，企業(yè)的人性化管 理、企業(yè)福利和企業(yè)文化活動(dòng)會(huì)成為企業(yè) 行為文化構(gòu)成的髙效催化劑。匯泰龍各 類(lèi)文化活動(dòng)的展開(kāi)，使員工的心智更趨 成熟，有力地提升了企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng) 力?！毙煺裰艺f(shuō)。 而對(duì)于基層員工，匯泰龍更多考慮的 是能為基層員工做些什么，匯泰龍的企業(yè) 文化能否感染基層員工。徐振忠舉例說(shuō)明 到：“我們的員工宿舍全部安裝了空調(diào)， 員工餐廳甚至洗手間都可以達(dá)到星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)基地還配套有員工的文體活動(dòng)中 心，從舞蹈室、臺(tái)球室、影視廳、網(wǎng)吧到 各種球類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)地，設(shè)施都很齊全。2012 年，隨著佛山生產(chǎn)基地三期工程的陸續(xù)竣 工，匯泰龍的工作、生產(chǎn)、生活設(shè)施還將 再上一個(gè)新臺(tái)階！因?yàn)槲覀兊膯T工來(lái)自五 湖四海，對(duì)于離家在外的他們來(lái)說(shuō)，匯泰 龍就是他們第二個(gè)家。所以我們首先就要解決他們衣食住行的基本顧慮，以增強(qiáng)員 工對(duì)企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)員工的凝聚力， 也正契合了匯泰龍始終在倡導(dǎo)的‘家’的 概念”。

員工發(fā)展建立在企業(yè)發(fā)展的前提之 上，匯泰龍十六年來(lái)的穩(wěn)步發(fā)展也給員工提供了優(yōu)良、平穩(wěn)的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于人才，匯泰龍真正做到了唯才是用。目前， 在匯泰龍里做了五年、八年甚至十年以上 的員工占了很大比例，多數(shù)中、高層管理 者基本上都是從基層逐步成長(zhǎng)起來(lái)的骨干。而總經(jīng)理徐振忠正是一個(gè)非常典型的 優(yōu)秀代表。 2012年是匯泰龍的第二個(gè)“效率年”，繼2011年提出“效率”文化主題后，經(jīng)過(guò)一年多的貫徹和實(shí)施，企業(yè)發(fā)展步入了新的臺(tái)階。2012年，匯泰龍繼續(xù)提 出了 “高效率快發(fā)展”的企業(yè)文化主題， 倡導(dǎo)每一位匯泰龍人都能夠從自身做起， 從現(xiàn)在做起，從小事做起，全面提高公司 的研發(fā)、管理、生產(chǎn)等效率，在創(chuàng)造高效率企業(yè)的同時(shí)，也成為企業(yè)的高效率員工。

“正如陳董所說(shuō)，只要方向?qū)α耍覀兙筒慌逻h(yuǎn)，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)國(guó)際性五金衛(wèi)浴品牌而共同努力！”作為親歷企業(yè)每一步成長(zhǎng)的“元老”，徐振忠堅(jiān)定的語(yǔ)氣中 更飽含了對(duì)匯泰龍更新、更高遠(yuǎn)的期望。

與匯泰龍的堅(jiān)持相同，徐振忠自1997年進(jìn)入?yún)R泰龍之后便一路伴隨著公司的成 長(zhǎng)堅(jiān)持走到了今天。而這份堅(jiān)持，源于其個(gè)人文化理念與匯泰龍核心價(jià)值觀的不謀 而合。 對(duì)于過(guò)去的2011年，徐振忠自認(rèn)為是 特別的一年：新上任總經(jīng)理，新的平臺(tái)， 新的起點(diǎn)，新的壓力，新的挑戰(zhàn)?；蛟S有 人會(huì)對(duì)銷(xiāo)售出身的徐振忠為何會(huì)依然如此 執(zhí)著地堅(jiān)守在匯泰龍感到有些不解。且不 提十五年間伴隨公司成長(zhǎng)而歷經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨 雨，十五年間，又面臨過(guò)多少機(jī)遇？多少 誘惑？但是徐振忠依然選擇了堅(jiān)持。十五 年的路，不短也不長(zhǎng)。正如匯泰龍的發(fā)展 歷程一樣：“總會(huì)在數(shù)次的蜿蜒和沉淀以 后，沖破艱難險(xiǎn)阻，沖刷著高原，銘刻著 溝壑，奔向理想的大海?！比绱私?jīng)歷，是 徐振忠與匯泰龍?jiān)僖淮蔚牟恢\而合。

如果一定要究其原委，或許可以從下 面這段文字中找到答案：

“匯者，集浩瀚無(wú)邊也。其能納一切 江河山川。是度也，亦是胸襟之廣闊也。 圣人者，皆能容他人之短，亦能揚(yáng)他人之長(zhǎng)，集大成于一身，此索乎？是給予也。大海之所以成其大，因其有接納百川之氣 度和容量，功成者，亦乃心胸寬廣之才， 才能感受成果?！?