7月6日,匯泰龍商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)在廣州華夏大酒店如期舉行,匯泰龍全國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)商代表三百余人參加了培訓(xùn)。這次培訓(xùn),匯泰龍總公司聘請(qǐng)了知名企業(yè)培訓(xùn)講師李佳麗老師擔(dān)任主講,李老師作為卡耐基授權(quán)講師(IOWA)、美國(guó)禮儀協(xié)會(huì)海外會(huì)員,曾多次擔(dān)任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的商務(wù)禮儀與職業(yè)形象培訓(xùn),此前李老師已多次與匯泰龍合作。
上午8:30,來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商陸續(xù)來(lái)到培訓(xùn)地點(diǎn)——廣州華夏酒店會(huì)議中心簽到。參與培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)此次的培訓(xùn)內(nèi)容表現(xiàn)了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣和期待,不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,培訓(xùn)場(chǎng)所已座無(wú)虛席。培訓(xùn)在激揚(yáng)的音樂(lè)聲中拉開(kāi),主持人匯泰龍公司總經(jīng)理助理熊衛(wèi)軍先生宣布培訓(xùn)正式開(kāi)始,并邀請(qǐng)匯泰龍總經(jīng)理陳鴻填先生對(duì)此次的培訓(xùn)活動(dòng)作了動(dòng)員。
陳總說(shuō),此次培訓(xùn)是總公司為了進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)終端服務(wù)水平,在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)一步提高品牌知名度的重要舉措之一,打造學(xué)習(xí)型組織是匯泰龍發(fā)展十多年來(lái)一直不變的追求,希望所有的參訓(xùn)人員以一種空杯心態(tài)來(lái)對(duì)待這次大型的培訓(xùn)課程,把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作細(xì)節(jié)中去。
李佳麗老師把這次的培訓(xùn)分為兩大內(nèi)容:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造。在第一部分課程中,她首先提出“這是一個(gè)服務(wù)制勝的年代!”的觀點(diǎn),并引用了國(guó)外多家知名企業(yè)的實(shí)例和相關(guān)權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)證明“服務(wù)”的內(nèi)涵和意義。在課程講授過(guò)程中,李老師設(shè)計(jì)了了許多的游戲,讓學(xué)員主動(dòng)參與其中,在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)用的商務(wù)禮儀知識(shí)。李老師從儀容儀表禮儀、語(yǔ)言溝通禮儀、商務(wù)接待禮儀等多個(gè)方面來(lái)講解在當(dāng)今商務(wù)交往活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)注意的商務(wù)禮儀和著裝規(guī)范,在現(xiàn)場(chǎng)中舉出了許多生動(dòng)的例子來(lái)講解正確的商務(wù)禮儀中的一些細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)課程中的另外一個(gè)特色是,現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了匯泰龍公司的多名工作人員現(xiàn)場(chǎng)表演示范,并添加了許多網(wǎng)絡(luò)視頻和電影剪輯使整個(gè)課程直觀生動(dòng)。在培訓(xùn)最后環(huán)節(jié),李老師播放了匯泰龍門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程視頻,啟發(fā)在場(chǎng)的學(xué)員利用今天學(xué)習(xí)的知識(shí)對(duì)視頻中的各個(gè)細(xì)節(jié)加以評(píng)判和分析,提出改善的意見(jiàn),把學(xué)到的理論知識(shí)拿到實(shí)際工作中來(lái)指導(dǎo)我們的工作,參訓(xùn)學(xué)員各抒已見(jiàn),討論激烈,培訓(xùn)在良好的學(xué)習(xí)氛圍中進(jìn)行。
17:30,培訓(xùn)課程結(jié)束。
培訓(xùn)簽到
課前活動(dòng)
李佳麗老師
陳總作培訓(xùn)動(dòng)員
匯泰龍員工現(xiàn)場(chǎng)示范
學(xué)員互動(dòng)
學(xué)員發(fā)言