“ISO內(nèi)審員審核重點(diǎn)及審核技巧”研討會在總部召開
為提高公司內(nèi)審員審核技巧，提高ISO體系內(nèi)部審核工作質(zhì)量和工作效率，保證公司ISO質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，4月15日晚，“ISO內(nèi)審員審核重點(diǎn)及審核技巧”研討會在總部和諧室召開。公司顧問蘇偉文先生主持本次研討會，公司、工廠4級以上員工、ISO專員及各部門助理與會。
匯泰龍企業(yè)顧問蘇偉文先生，有著十余年制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)和近十年的咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，擅長質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理和品質(zhì)管理，是制造管理方面的專家，已經(jīng)與匯泰龍合作多年，為多家企業(yè)提供質(zhì)量管理系統(tǒng)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)的咨詢顧問工作。
研討會開始前，蘇先生首先通過一小段逆向舒展體操導(dǎo)出了ISO內(nèi)審員的工作態(tài)度：不僅要學(xué)，還要經(jīng)常實(shí)踐。在他的鼓勵和帶動下，各位同事在研討會上積極發(fā)言，紛紛將內(nèi)審當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題提出來，讓大家探討并尋求解決方法。
蘇先生根據(jù)提問，首先概括說明了在ISO體系中“管理者代表”的職能，他也用“內(nèi)部醫(yī)生進(jìn)行內(nèi)部檢查”這樣的比喻生動地說明了內(nèi)審的目的；在談及內(nèi)審技巧的時候，建議內(nèi)審員在進(jìn)行審查前，要多了解受審部門的工作內(nèi)容并要對審核內(nèi)容有輕重緩急，有選擇性；針對內(nèi)審員在內(nèi)審中出現(xiàn)的一些疑惑，蘇先生引導(dǎo)在座的學(xué)員相互解答共同找出最合適的答案，同時也提出了自己的見解和建議……
在研討會上，蘇偉文先生、管理者代表和內(nèi)審員們對不少可供研討的問題紛紛發(fā)表自己的意見，對前期的內(nèi)審工作做了全面的剖析。在解答有關(guān)客戶投訴的相關(guān)問題時蘇老師以形象的舉例說明了客戶滿意的重要性，引發(fā)了大家對此問題的深度思考，達(dá)成了以客戶滿意為中心的質(zhì)量管理宗旨。
ISO體系中內(nèi)審工作的目的在于通過內(nèi)部自審自查，不斷檢查體系存在的問題，分析原因，持續(xù)改善，保持體系的健康運(yùn)行。強(qiáng)化質(zhì)量意識，不斷提高員工的執(zhí)行力和企業(yè)競爭力。相信經(jīng)過企業(yè)自上而下的認(rèn)真執(zhí)行，不斷的持續(xù)改進(jìn)，匯泰龍的內(nèi)審工作將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更有成效，也相信內(nèi)審工作能在“執(zhí)行力”的推動上體現(xiàn)更積極的意義！
企業(yè)顧問蘇偉文先生
研討會現(xiàn)場
積極發(fā)言
